幅広い年齢層に爆発的な人気を誇るTikTokは、ビジネスやマーケティングにおいても高い影響力を持っています。
しかし、「本当に効果があるの？」「何から始めればいいの？」と、具体的な方法が分からず、悩んでいる方も多いでしょう。
そこで本記事では、TikTokを使ったマーケティングのコツや戦略、成功事例を詳しく紹介します。
TikTokでのマーケティングに自信を持って取り組みたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
TikTokとは
TikTokとは、短い動画でさまざまなコンテンツを楽しめる動画プラットホームです。
ここでは、TikTokの特徴やユーザー層などを解説します。戦略的にマーケティングをするためにも、まずはTikTokの正しい知識を確認しましょう。
TikTokプラットフォームの特徴
TikTokは、縦型ショート動画を作成・閲覧できるソーシャルメディアプラットフォームです。
15秒から10分の動画を撮影・投稿でき、特定の音楽やエフェクト、フィルターを使ってクリエイティブなコンテンツを簡単に作成できます。動画のアップロードでは最大60分間の動画が投稿可能です。
TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの検索結果や動画視聴時間などに基づいてパーソナライズされています。
利用者のニーズに合わせて「おすすめ動画」として紹介されるため、自身のコンテンツに興味がある人の目にとまりやすく、短時間でコンテンツを拡散させることも可能です。
そのため、TikTokはマーケティングにも適した動画プラットホームといえるでしょう。
TikTokのユーザー層
TikTokは35億人以上（2023年時点）のユーザーがいるプラットホームサービスで、
幅広い年齢層に指示されています。
なかでも若者世代に高い人気があり、10代の約6割、20代の約4割がTikTokを利用しています。
また、30代・40代・50代もそれぞれの年代の約2割が TikTokを利用しており、若年層をメインとしつつも幅広い年代のユーザー層がいると言えます。
（参照：令和４年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書｜総務省より )
参考: https://newsroom.tiktok.com/en-us/1-billion-people-on-tiktok
参考:総務省 令和5年 情報通信に関する現状報告の概要
参考:https://markezine.jp/article/detail/42577
TikTokマーケティングの特徴
動画プラットホームには、YouTubeやニコニコ動画、Vimeoなど、さまざまな種類があります。
しかし、最近はTikTokを中心にマーケティングを行う企業が増えている状態です。
ここでは、なぜTikTokマーケティングが注目を集めているのか、概要やTikTokの強みについて詳しく解説します。
TikTokマーケティングの概要
TikTokマーケティングは、他の動画プラットフォームと比較して、「バイラル効果」が起きやすい点が魅力です。
バイラル効果とは、動画の投稿やクチコミで情報や商品などが、広まっていくことを言います。
TikTokはバイラル効果が起きやすく、「TikTok売れ」という言葉が生まれるほど、商品が大ヒットした実例がいくつもあります。
とくにエンタメ、ファッション、食品、美容関係などのジャンルと相性が良い点も特徴です。
また、TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの興味や行動に基づいてパーソナライズされたコンテンツを提供するため、動画が多くの人の目に留まる可能性があります。
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なぜTikTokマーケティングが注目されるのか？
TikTokマーケティングが注目される理由として、主に3つが考えられます。
・若い世代(Z世代)にリーチできる
・情報拡散力が高い
3つの要素が組み合わさることで、効率的にターゲット層にアプローチし、商品やサービスを迅速に広めることができます。
ここでは、なぜTikTokが注目されるのかもっと詳しく説明します。
若い世代(Z世代)にリーチできる
TikTokは、幅広い年齢層に支持されていますが、特にZ世代と呼ばれる10代から20代の利用ユーザーが多く、強い影響力を持っています。
そのため、10〜20代の若者ターゲットの商材、若年層へのリーチが課題の時に、TikTokを活用したマーケティングが有効と言えます。
実際にTikTokをうまく活用して売り上げを伸ばしている企業も多数あります。
情報拡散力が高い
TikTokは独自のレコメンドシステムにより、情報拡散力が非常に高いSNSです。
おすすめ機能（レコメンドシステム）とも呼び、フォロワー数が少ないクリエイターでも多くの視聴者に動画を見てもらえる点が大きな魅力です。
アカウントを開設し、1投稿目からでもバズる可能性を持つのがTikTokです。
また、UGC（ユーザー生成コンテンツ）が多いことも特徴のひとつで、ユーザーが自発的に企業や商品のを行うことも頻繁にあります。
よって、UGC投稿によって、商品が紹介され爆発的なヒットにつながったという事例も珍しくありません。
TikTokマーケティングのメリット/デメリット
TikTokマーケティングは企業も注目するメリットがたくさんありますが、当然、デメリットもあります。
ここではTikTokマーケティングのメリットとデメリットを詳しく解説します。
TikTokマーケティングのメリット
TikTokマーケティングには以下の5つのメリットがあります。
・1本目の動画からバズることができる
・動画制作コストが低い
・ユーザーからの反応を得やすい
・フォロワー以外にもリーチできる
・アカウントの投稿に広告出稿できるため広告が蓄積される
ここでは、TikTokマーケティングのメリットを詳しく解説します。
1本目の動画からバズることができる
TikTokマーケティングなら、1本目の動画からバズる可能性があります。
TikTokのアルゴリズムは、コンテンツの質を重視し、広範囲に拡散するシステムを採用しているからです。
コンテンツの質が良ければ、アカウントのフォロー数に関係なく拡散されるシステムなので、初めて投稿する動画でも十分にバズる可能性はあります。
動画制作コストが低い
TikTokマーケティングのメリットの2つ目は、動画制作のコストが低いことです。
動画はスマートフォンだけで撮影ができ、アプリ内のエフェクトやフィルターを活用すれば、簡単に作成ができます。
15秒から60秒程度の短い動画が主流なので、短時間で制作できる点も大きな魅力です。
プロフェッショナルな映像制作が必須ではないため、経費をかけられない個人事業主でも気軽に参入できます。
ユーザーからの反応を得やすい
TikTokマーケティングのメリット3つ目は、ユーザーからの反応を得やすい点にもあります。
動画を見たユーザーはコメントをしたり、いいねを押したり、さらには自分の友達やフォロワーとシェアしたり、さまざまな反応を示してくれます。
リアルタイムでフィードバックを得ることができるため、動画の評判を迅速に把握し、次の動画制作に役立てることもできるでしょう。
フォロワー以外にもリーチできる
TikTokマーケティングなら、フォロワー以外にもリーチできるため、情報の拡散がスピーディーに行えます。
TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの興味があるコンテンツを「おすすめ」にのせてくれます。
そのため、アカウントのフォロワー数が少なくても、自身の商品やサービスを幅広いユーザーにリーチできる機会が多い点もメリットです。
アカウントの投稿に広告出稿できるため広告が蓄積される
TikTokでは、アカウントでの投稿に広告出稿することができるため、広告効果が蓄積されやすい点がメリットです。
また、過去の投稿が引き続き視聴されることで、広告の効果が持続し、ブランドの長期的な成長を支援してくれます。
持続的なマーケティング戦略の基盤にするのなら、アカウントの投稿に広告出稿ができるTikTokが便利なのは間違いありません。
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TikTokマーケティングのデメリット
TikTokマーケティングのデメリットには、以下4つがあります。
・必ずしも売上に直結するわけではない
・ターゲットが狭すぎるとマッチしない
・著作権侵害によって動画削除など求められることがある
・炎上リスクがある
ここでは、TikTokマーケティングのデメリットを詳しく解説します。
必ずしも売上に直結するわけではない
TikTokマーケティングのデメリットは、たとえバズったとしても、必ずしも売上に直結するわけではない点です。
TikTokはエンターテインメント性が強いため、視聴者が単に見るだけで終わる場合もあります。
多くの再生回数を稼いでも、購買行動につながらなければ売上は伸びないため、アクションを起こしたくなる動画の企画、編集など工夫が必要になります。
ターゲットが狭すぎるとマッチしない
TikTokは幅広いユーザー層にリーチできる一方で、ターゲットが狭すぎると効果が薄れる恐れもあります。
たとえば、ニッチな分野がターゲットの場合、その分野に興味があるユーザーが少ないことに加え、検索される回数も少ないため、結果的に視聴されず、TikTokの強みである拡散性が生かされないこともあるでしょう。
著作権侵害によって動画削除など求められることがある
TikTokでは、無許可で他人の音楽や映像素材を使用すると、著作権侵害になるリスクがあります。
著作権を侵害すると動画が削除されたり、アカウント停止になることもあるため、せっかくのマーケティング計画が狂うことになるでしょう。
そのため、コンテンツ制作時には、著作権に十分注意を払うことが大切です。
炎上リスクがある
TikTokは拡散力が強いため、一度ネガティブな反応を受けると炎上するリスクがあります。
たとえば、動画に不適切な表現や内容を含んだ場合、それが瞬時に広まり、ブランドイメージを損なうこともあるでしょう。
そのため、投稿内容は慎重に検討し、炎上した際は、迅速に対応するための危機管理体制を整えることも重要です。
TikTokマーケティングできる具体的な戦略
TikTokマーケティングでできる具体的な戦略は以下のとおりです。
ここではTikTokマーケティングでできる戦略を詳しく解説します。これからTikTokマーケティングを始める方は、ぜひ参考にしてみてください。
アカウント運用
TikTokマーケティングの基本は、公式アカウントを運用し、定期的にコンテンツを投稿することです。
アカウントの運用は、ブランドの個性を伝えるだけでなく、フォロワーとコミュニケーションを取ったり、ブランド力を高めたりするのに役立ちます。
TikTokマーケティングで重要なのは、ターゲット層に合ったコンテンツで、継続的に投稿を行い再生数とフォロワー数を積み重ねていくことです。
広告出稿
TikTokマーケティングは、複数の広告形式でブランドアピールができる点が魅力です。
たとえば、動画の視聴中に挟まれる「インフィード広告」や、独自のハッシュタグを作り、ユーザーがそのハッシュタグを使って動画投稿する「ユーザー参加型広告」など、種類は豊富です。
広告の目的も、「再生数」「フォロワー数」「外部サイトへの遷移」「商品の購入」などから選択できるため、目的にあった広告施策を行うこともできます。
さまざまな広告を出稿することで、ターゲットユーザーにリーチしやすくなり、短期間でブランド認知度を高める効果が期待できます。
インフルエンサーPR
インフルエンサーを活用したPR戦略はTikTokマーケにおいて欠かせない一つです。
人気のインフルエンサーを起用することで、彼らの影響力を利用することができ、短期間でサービスや商品を認知されやすくします。
たとえば、コスメブランドがメイクアップアーティストとコラボすれば、新しい製品のレビューや使用方法を視覚的に紹介し、視聴者の興味を引きつけることができるでしょう。
インフルエンサーPRは、インフルエンサーの信頼性を活かすことで、ブランドメッセージがより効果的に伝えられる点が大きな魅力です。
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TikTokマーケティングのコツ
TikTokマーケティングで成功するには、いくつかのコツがあります。
・TikTokマーケを実施する目的/KPIを明確にする
・段階を踏んだコンテンツ制作・施策を行う
・TikTokのアルゴリズムを理解し取り組む
・ペルソナを設定する
ここではTikTokマーケティングをする際のコツを詳しく解説します。
TikTokマーケティングをする上で知っていると役立つ知識なので、ぜひチェックしてみてください。
TikTokマーケを実施する目的/KPIを明確にする
TikTokマーケティングを検討する際は、まずマーケティングの目標を明確にすることが大切です。
KGI（重要目標達成指標）やKPI（重要業績評価指標）を設定して、最終的にTikTokマーケティングを通して「獲得したい効果は何か？」「そのために達成すべき数値」を整理しましょう。
たとえば、KGIとして「10〜20代の認知拡大」「TikTok経由での売り上げ」を設定し、KPIとして「フォロワー数」「動画の視聴回数」「エンゲージメント率」などをチェックします。
目標達成に向けた進捗を管理することで、目標が明確になり、今後のコンテンツ作成に必要なアプローチが見えてくるでしょう。
段階を踏んだコンテンツ制作・施策を行う
企業TikTokの失敗パターンでありがちなのが、「初めから自社の商品の良さだけを宣伝すること」です。
ユーザー目線に立った時にいきなり商品の紹介をされても鬱陶しくて、すぐスワイプするでしょう。
企業TikTokの成功には、「フォロワー獲得期」「ファン獲得期」「マネタイズ期」など、TikTokアカウントの成長やTikTok上でのマーケティング状況など段階を踏んだコンテンツ制作が必要になります。
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TikTokのアルゴリズムを理解し取り組む
TikTokでは投稿された動画をTikTokのAIがクオリティ、エンゲージメント、トレンド性といった要素から動画を判断しインプレッションを配分しています。
そのため、効率的にTikTokマーケティングをしたいのなら、TikTokのアルゴリズムをしっかり勉強しておくことが大切です。
ペルソナを設定する
ペルソナを設定することもTikTokマーケティングのコツのひとつです。
ペルソナとはターゲットとする視聴者層のことで、明確に設定すれば、効果的にフォロワー数を伸ばせます。
たとえば、若年層をターゲットにする場合なら、トレンドを取り入れた動画のほうが注目される確率が高まります。
TikTokのユーザー層は広範囲になるので、コンテンツの方向性をはっきりさせるためにも、ペルソナはきちんと設定しておきましょう。
TikTokマーケティング企業の成功事例
最後に効果的にTikTokを活用してマーケティングを実施できている企業アカウントを5つご紹介します。
以下の企業アカウントを参考に自社のTikTokマーケティングを見直してみてください。
①LOWYA
1つ目の事例はLOWYAです。LOWYAのアカウントは、自社の商品をTikTokフォーマットに合わせて全て実演し見やすい動画になっていることです。
TikTokの最大の特徴である、「ショート動画」という強みを活かして、自社の商品を短い時間でわかりやすく紹介することを実現しています。
加えてもう一つのポイントは、企業アカウントが「コメント返信していること」です。
通常企業アカウントはコメント返信を行わないのが主流ですが、LOWYAではコメント返信を行うことでユーザーからのコメントが増えて、エンゲージメントが向上します。
②スシロー
2つ目の事例は、弊社で支援させていただいておりますスシローです。スシローのTikTokでは、TikTokのトレンドとIPコラボをうまく活用できていることが大きな特徴です。
「これ公式なんかい！」のような視聴者からのツッコミコメントもあるなど、TikTokのトレンドをうまく活かしたコンテンツを展開しています。
また、IPコラボではIPの特徴をコンテンツを制作し、TikTok上のIPファンへしっかりリーチすることに成功しています。
③WEGO公式
3つ目の事例はWEGOです。Z世代の女性2人きを集めるブランドで、TikTokもうまく活用しています。
TikTokと相性の良いファッション領域で、Z世代に人気のあるインフルエンサーとのコラボを行うなど演者を起用したコンテンツを展開しています。
「トレンドアイテム紹介」や「デートコーデ」などWEGO公式アカウントの定番企画を持っているのもとても参考になります。
④セカンドストリート
4つ目の事例はセカンドストリートです。セカンドストリート公式は、2024年3月に投稿を開始し、運用わずか1年で5万フォロワーを突破しているアカウントです。
近年企業アカウントの参入が増えてきて伸びづらくなっている中で、TikTokの流行やエンタメ性をセカストに落とし込んだ企画で安定した再生数を誇っています。
これから公式アカウントを立ち上げたいという企業さんにぜひ参考にしていただきたいです。
⑤Duolingo Japan🇯🇵
最後5つ目の事例は、Duolingo Japanです。Duolingoは外国語学習のサービスですが、TikTokは認知獲得に振り切って、「マスコット×TikTokトレンド」のエンタメ性で爆発的な認知を獲得しています。
TikTokでアプリの内容に触れないことで、ダウンロード率は低いかもしれませんが、それ以上に圧倒的な認知を獲得できているため、TikTokを効果的に活用できている事例の一つとなっています。
まとめ
以上、本記事ではTikTokでのマーケティングについて、メリットデメリット、具体的な戦略、TikTok活用のコツ、参考にな企業アカウントの紹介を行ってきました。
TikTokマーケティングついて、お困りごと、お悩み事がございましたら、数々の企業のTikTokアカウントの運営代行/マーケティングを支援しているワンエーカーに、是非お気軽にご相談ください。
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