今回は、TikTokにログインできなくなる原因やその解決策について具体的に説明しています。
TikTokアカウントのログインで問題が起きた場合でも、理由と解決策を知っていればスムーズに対処できるようになります。
TikTokのアカウントにログインできない原因と対処法
ここではTikTokのアカウントにログインできない原因と対処法について解説していきます。
1. パスワードが違う
TikTokにログインできない場合、最初に入力したパスワードが誤っている可能性があります。
TikTokへのログイン時にパスワードが間違っている場合は正しいものを入力し、忘れた場合は再設定が必要です。
TikTokのパスワードは8～20文字で、数字・文字・特殊文字を含む必要があります。パスワードに使用した特殊文字(@, %, !, $など)や文字を再度確認してみましょう。
2. メールアドレス/ユーザー名が違う
TikTokへのログインには、メールアドレスやユーザー名が必要です。 パスワードと同様に、入力ミスが起こる可能性がありますので気をつけましょう。
また、複数のアカウントをお持ちの場合は、それぞれのメールアドレスやユーザー名を混同してしまう可能性も考えられます。
ログインしようとしているアカウントのメールアドレスやユーザー名を再度、確認してみてください。
3. 連携しているSNSが異なる
TikTokのアカウントは、他のSNSと結びつけることでログインできますが、紐付けているものと異なるSNSやアカウントを選択した場合、ログインできないことがあります。
同じSNSで複数のアカウントを持っている場合、連携したアカウントとは別のアカウントでログインすると、TikTokアカウントにはアクセスできません。
連携している他のSNSアカウントが凍結されたりBANされたりすると、ログインできなくなるので、どのSNSと連携しているかやアカウントの状態を確認することが重要です。
4. TikTokのシステム障害
TikTokへのアクセスに問題が生じ、ログインできない状況が発生している際には、TikTokサービス側に一時的な不具合が生じている可能性が考えられます。
定期的なシステムメンテナンスやアップデート、またはサーバー関連のエラーによってログインが困難となることがあるので、同様の現象が他のユーザーにも起きていないかSNSやウェブで調査することで状況を把握することが可能です。
5. TikTokの規約違反でバンされている
TikTokでは、ユーザーが安心して利用できるようあらゆる規約が定められています。
動画の投稿の規約に違反したり、年齢を偽ってTikTokに登録したり、不適切なDMやコメントをしていると、TikTokの運営側からの罰が与えられ、最悪の場合アカウントがバンされ停止してしまうこともあります。
以前そのような行為で何度か警告を受けたことがある人は、TikTokの規約違反でアカウントが停止になっている可能性があるので注意が必要です。
それでもTikTokにログインできないなら問い合わせ
もし今まで紹介した方法を試してもログインできない場合は、TikTokのヘルプセンターで関連する質問がないか調べてみましょう。
▶︎ヘルプセンターの確認手順
①「プロフィール」の画面右上の3本線をタップ
②「設定とプライバシー」をタップ
③「問題を報告」を選択、トピックを選ぶ
④アプリの手順に沿って操作し、問題を送信
もしヘルプセンターでも問題が解決しない場合は、TikTokに問題を報告し、直接連絡を取ることも可能です。
どうしてもログインできない際には、まず問題を報告し、その解決が難しい場合は新しいアカウントを作成することが必要となるでしょう。 TikTokへのお問い合わせ時には、自身がログインできない状況を把握しておくことで、円滑に対応できます。
ログインパスワードを忘れた際には、再設定することでログインできるようになるでしょう。
TikTokのアカウントにログインする際に必要な情報4つ
TikTokのアカウントにログインする際に必要な情報は以下の4つです。
・ユーザー名
・電話番号
・メールアドレス
・連携している外部サービスのログイン情報
また、アカウントに連携できる外部サービスは現状以下の4つです。
・LINE
・Google
・Facebook
・Apple
このように、多種多様なログイン方法が用意されています。
TikTokにログインできないけどアカウントを消したい時は
TikTokにログインできず、アカウントを削除したい場合は、ヘルプセンターに相談してみましょう。
通常、ログイン後にマイページからアカウント管理にアクセスし、そこで削除できます。
しかし、ログイン自体ができない場合は、ヘルプセンターに連絡してサポートを受ける必要があります。削除されたアカウントは30日間の無効化期間を経て、完全に削除されます。
アカウントの削除を取り消したい場合は、無効化後の30日以内にヘルプセンターにお問い合わせを行うことで復元可能です。
TikTokに生年月日を要求されログインできなくなったら
ログイン時に誕生日を入力してもアクセスできない場合、その理由は入力した誕生日情報にあるかもしれません。これはTikTokの利用規約に「13歳未満のユーザーは利用できません」という記載があるからです。
ユーザーが13歳未満の場合や、年齢を偽って入力した場合でも、もし虚偽が発覚した場合は、アカウントが制限されたり凍結される可能性があります。
13歳から15歳の場合、アカウントは自動的に「非公開」に設定され、ダイレクトメッセージや動画の共有ができません。若者を守るために、安全対策が導入されています。したがって、年齢確認が求められた場合は、正確な誕生日を入力してください。
まとめ
TikTokのアカウントにアクセスできない場合、ユーザー名、メールアドレス、パスワードが正しくない場合や連携しているソーシャルネットワークサービスが異なる場合が考えられます。
最初に、TikTokのアカウントにログインできない場合は、アカウントのメールアドレス、ユーザー名、パスワードが正しいか再度確認し、必要に応じてパスワードをリセットしてみてください。
さらに、TikTokのアカウントにログインできない場合は、連携しているソーシャルネットワークアカウントを試してログインすることで問題が解決する可能性があります。ログインできない場合は、TikTokに問い合わせてみることも検討してみてください。
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